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定休日:日・月曜日祝日(1〜3月は月曜営業)

 

 
 
 

 
インターフォン
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鍵
不審者
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防犯カメラ


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インターフォン
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カメラ
防犯カメラ

A 電池切れが原因の場合があります。電池交換をしてみてください。
 治らない場合は弊社にお問合せください。

A インターフォン親機のボリュームがOFFになっているか、音量が小さくなっている可能性がありますのでご確認ください。

 A 故障や不具合が考えられますので弊社までお問合せ下さい。

A 接触が悪いか故障が考えられますので弊社までお問合せください。

A 弊社まで一度電話でお問合せ下さい。その後の対応につきまして弊社からご案内させていただきます。その場で鍵を貸出できる際は運転免許書等の身分証明書の提示が必要になります。

A 弊社まで電話にてお問い合わせください。

A 弊社まで電話にてお問い合わせください。

A 24時間安心サポートに加入されている契約者様は0120-410-554へ連絡ください。24時間対応させていただいております。安心サポートに加入していないお客様に関しましては対象外になりますので、弊社まで電話にてお電話にてお問い合わせ下さい。※深夜電話でのお問い合わせの場合、24時間安心サポートに自動的に繋がります。

≪入居者負担の場合≫
専門業者参考価格:シリンダー交換費用15,000円(税別)~
≪あんしんサポート会員の場合≫
開錠費用のみ無料。
別途部品等必要な場合は費用がかかる可能性があります。

A 経年劣化で蝶番などに錆が生じ開閉時にドアが固い・重い・キーキーなど異音がすることがございます。一度、蝶番に油式スプレーをさして様子を見ていただき、それでも改善されない場合は弊社までお問合せください。

A 地面などに鍵を落とした場合、鍵が変形し、このような症状になる場合があります。専門業者の対応が必要となりますので、一度弊社までお問合せください。
鍵または鍵穴の変形が原因の場合は、修理費用が入居者様の負担になる場合がございます。

A 弊社までお電話にてお問い合わせ下さい。

A 機械の故障などが考えられるため一度弊社までご連絡ください。

A すぐに警察にご連絡ください。
警察より防犯カメラの協力の要請があればご協力させていただきます。

A 弊社に設置してほしい理由をお伝えください。
その理由を元に検討させて頂きます。

A 防犯カメラの映像については「個人情報保護法」により入居者様への開示はしておりません。事件や事故などで警察から映像確認の照会文書が出された場合は、捜査協力で映像の開示を行っております。事件や事故などの被害にあわれた際は、警察へご相談をお願いします。