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 A ガス供給会社にご相談ください。

 A ガス漏れがないかを確認してください。ガス漏れを確認したらすぐに元栓を閉めて換気をし、ガス会社へ連絡をお願いします。ガス漏れではない場合は、警報機の誤作動の可能性があります。ガス会社へお問い合わせ下さい。

A まずはガスコンロが点火するか確認してみてください。
点火しない場合はガスが供給されていない可能性があります。
ガス供給会社にお問合せ下さい。

A ガス臭い場合はガス漏れの危険がありますので、
すぐに換気をし、ガス供給会社に至急ご連絡をお願いします。
補足:供給会社につきましては、賃貸借契約書をご確認ください。

A BS・CSを視聴するには、BS・CS放送の電波に対応したアンテナと対応チューナーが必要です。対応物件かどうかは一度弊社までお問い合わせください。また、対応していない物件に関しましてはご視聴する事ができませんので予めご了承ください。

A ご自分で契約される場合は特に弊社への連絡の必要はございません。

A 考えられる原因
・ルーターとの距離が遠い、障害物がある
・回線につながっている端末が多すぎる
・電波干渉が起きている
・ルーターまたは端末に不調がある
などが考えられます。
 
《ルーター再起動》
電源を切った後、コンセントから引き抜いてみてください。
長期間電源が入ったままだと調子が悪くなる場合があります。
調子が悪いと思ったらまずは一度電源を落とすと有効です。
 
《LANケーブルで直接接続で速度確認》
電源を落としても改善しない場合は、LANポートのケーブルが抜けていないか確認してください。ケーブルを抜き差しすると改善する場合がございます。

A 口座振替のお家賃の領収書の発行は基本的に行っておりませんので通帳でご確認下さい。現金払いで店舗でお支払いのお客様には領収書をお渡ししております。

A 家賃支払の口座変更をご希望の方は、一度弊社までお問い合わせください。
変更手続きには数ヶ月かかる場合がございますので、その旨をご了承下さいますようお願いいたします。
また口座振替につきましては、お支払者は契約者となりますので口座でお願い致します。口座振替手数料は入居者様にご負担していただいております。

A クレジットカード払いは承っておりません。
口座振替のお手続きをしていただくか、振込または弊社店頭でのお支払いにみとさせていただきます。

A 口座振替用紙提出後、不備等がなければ約2ヶ月後から引落しが開始されます。

A 口座振替の利用会社で異なりますが、収納会社より振替不能の連絡をいたします。

A 保証会社加入が必須となっておりますので、解約は出来かねます。

A 契約期間中でも退去は可能です。まず入居の際に契約した内容をご確認ください。契約で結ばれた期間より短い場合は退去時に違約金がかかります。

A 弊社まで電話・メールでお問合せ下さい。
日にちに余裕をもってご連絡いただけると退去時のお手続きがスムーズになります。

A 室内に残している場合は処分費用をご請求いたします。
粗大ごみの回収は受付から回収まで数日かかりますので、退去日までに計画的にゴミを処分して頂きますお願いします。

A 原則、連帯保証人の変更はできかねます。
止むを得ず、保証人の変更を希望される方は、まずは弊社までお問い合わせください。

A弊社まで 一度お問合せください。物件によって飼育不可や可能な物件もあります。無断で飼育されていた場合、契約違反になりますので必ず一度お問合せいただきますようお願いします。

A 契約者の変更はできかねます。新たに建物賃貸借契約を締結していただく事になります。

A 空室期間中に水道を使用していないため、配管内の錆が出たと思われます。
一定時間水を流しっぱなしにしても改善しない場合は、弊社までご連絡下さい。

A 貯水槽清掃後は、配管内のごみが一時的に出る場合があります。
一定時間水を流しっぱなしにしても改善しない場合は、弊社までご連絡ください。

A 一度弊社までご連絡ください。漏水の可能性がありますので、室内の蛇口やトイレから水が漏れていないかご確認ください。

A 水道局が検針している場合は水道局、管理会社が検針している場合は、管理会社から水道料金の請求書が届きます。

A 水道の量水器(水道メーター)のところに止水栓がありますので開いているか確認をお願いします。もし、開いていて水が出ない場合は水道局または弊社までご連絡ください。

A 電球の規格をよく確認して購入交換をお願いします。電気業者が調査をした結果、規格が異なることが多々あります。弊社では照明の型式などは全て把握していないため、入居者様にてご確認いただく必要があります。

A 基本的に電球の交換は入居者様で交換をしていただいております。やむを得ない事情(骨折や車いすで生活を送っている等)で交換ができない場合は弊社までご相談ください。

A 基本的には電力会社の変更はお客様の自由です。※一部高圧物件などは変更可能

A 家電の同時使用でブレーカーが落ちることがあります。
(エアコン・ケトル・電子レンジ・ドライヤー等)
アンペア変更工事につきましては、入居者様ご負担となります。ご契約の電力会社などに確認して、建物の容量などに制限がなければ問題はございませんが、一度弊社にお問合せ下さい。※退去時には元の容量に必ず戻すようお願い致します。

A 玄関や洗面所などに、室内全体のブレーカーがあります。レバーが下がっている場合は電源が入っておりませんので、レバーを上げると復旧致します。上げても復旧しない場合はその地域での停電も考えられますので、ご契約の電力会社にご確認をお願いいたします。